Politique de Confidentialité

Chez Coaching Évolution, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à nos services.
• Informations de paiement : informations de carte bancaire ou autres détails de paiement lors de l'achat de nos services (ces informations sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Informations d'utilisation : données concernant votre interaction avec notre site, telles que les pages visitées, la durée de la visite, les liens cliqués et les actions effectuées.
• Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé pour accéder au site.
• Informations de communication : lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.

2. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations par différents moyens :

• Directement de votre part : lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à notre newsletter, achetez un service ou nous contactez.
• Automatiquement : via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
• Auprès de tiers : nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous via ces plateformes.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de fonctionnalité : permettent au site de mémoriser vos choix et préférences.
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous proposer des contenus et publicités pertinents.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies présente sur notre site ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Vous fournir les services que vous avez demandés.
• Traiter et gérer vos paiements et commandes.
• Vous envoyer des communications concernant nos services (y compris des newsletters si vous vous y êtes inscrit).
• Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site.
• Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services.
• Répondre à vos demandes et questions.
• Prévenir et détecter les fraudes et autres activités illégales.
• Se conformer aux obligations légales.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : lorsque vous avez explicitement consenti au traitement de vos données.
• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à des mesures précontractuelles.
• Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à moins que ces intérêts ne soient annulés par vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.

6. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : entreprises qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, analyse de données, marketing).
• Partenaires commerciaux : tiers avec lesquels nous collaborons pour offrir certains services ou promotions.
• Autorités et organismes de réglementation : lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui.
• En cas de fusion ou acquisition : si notre entreprise fait l'objet d'une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles pourraient être transférées au nouvel propriétaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour répondre à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous maintenons une relation continue avec vous.
• Nos obligations légales ou contractuelles.
• Si la conservation est conseillée compte tenu de notre position juridique (par exemple, concernant les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement, les pare-feu, et les restrictions d'accès aux données personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

9. Vos droits

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque nous les traitons à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes des lois de votre pays.

Lorsque nous transférons des données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons qu'un niveau adéquat de protection est mis en place, par exemple par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

12. Enfants

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

13. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Coaching Évolution
Chaussée Coppens 460
0976 Le Rœulx
Belgique
Email : [email protected]
Téléphone : +2548308881730

Dernière mise à jour : 15 novembre 2023

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